Le label de qualité des trains de la banlieue parisienne

LE LABEL DE QUALITÉ DES TRAINS DE LA BANLIEUE PARISIENNE :

TRANSILIEN SNCF

Confrontée aux exigences d’un service public rénové et de qualité, la SNCF s’engage en 1999, avec l’aide du Syndicat des transports parisiens et de la Région, sur un programme pour offrir à l’ensemble des clients un label qualité pour les gares et les trains de la région : Transilien SNCF.

Ce label correspond à trois orientations :

- changer radicalement l’ambiance des trains et des gares,

- innover pour faciliter les déplacements des Franciliens,

- se rapprocher des voyageurs et des élus locaux pour répondre au mieux à leurs attentes.