Pôle Emploi : vers la vérité sur la taille des portefeuilles des conseillers qui a augmenté d’un coup de 30 %

Nous avons sur ce blog plusieurs fois attiré l’attention sur les trucage de la statistique sur la taille moyenne des portefeuilles dont les conseillers de Pôle Emploi étaient titulaires afin de réduire l’affichage du nombre de demandeurs d’emploi suivis par un agent (voir, entre autres A Pôle Emploi, la taille des portefeuilles fait débat et  retour sur la taille des portefeuilles à Pôle Emploi : la réalité moyenne dépasse les 200.

Nous avons maintenant la preuve que nous avions vu juste puisque la direction de Pôle Emploi calcule maintenant la taille des portefeuilles en faisant référence à un Equivalent Temps Plein, ce qui est la moindre des choses. Et la simple application de cette méthode de calcul fait passer le portefeuille moyen de 125 à 161.

Il est probable que l’acceptation tardive par la direction de cette façon, plus exacte, de compter, se situe dans une démarche de pression sur le Gouvernement, au moment où la perspective de postes supplémentaires s’esquisse. Et cela ne peut que mettre en évidence l’attitude de cette même direction qui s’est efforcée, au mépris de toute évidence, de publier des chiffres irréels, parce que la réalité pouvaient mettre en difficulté le Gouvernement de l’époque.

A partir de telles pratiques, on comprend le climat de défiance qui s’est instauré entre cette direction qui se veut dans la continuité et une majorité d’agents, ce que traduit l’absence d’approbation lors du Comité d’entreprise par aucune des huit organisations syndicales du plan stratégique élaboré par cette direction qui peine à être reconnue par les salariés de l’institution, en particulier parce qu’elle a soutenue sans réserves nombre de points qui apparaissent comme totalement inappropriés : fusion des métiers, principe du SMP, … . Quatre organisations ont voté contre (SNU, FO, CGT et SUD), quatre se sont abstenues (CFDT, CFTC, Unsa, CFE-CGC et Snap).

Il faudra vérifier si d’autres biais que nous avons signalés ne subsistent pas, ce qui est probable car il ne semble pas que le chiffre annoncé soit encore l’exacte réalité, même s’il s’en rapproche, et surtout mettre en place des instruments de mesure construits sur des bases connues et  acceptées par tous.